Il nostro cliente, Förch Italia, è da oltre 30 anni uno dei principali distributori di prodotti tecnici professionali per i settori dell'autotrazione, dell'industria, dell'edilizia e dell'artigianato.

Per il potenziamento del team presso la sede di Bolzano, siamo alla ricerca di una persona motivata per il ruolo di

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (F/M/D)

Die Aufgaben

In qualità di punto di collegamento tra i clienti, la forza vendita e i reparti interni dell'azienda, contribuirai a garantire una gestione efficiente degli ordini e un’assistenza professionale alla struttura commerciale

Nello specifico, ti occuperai di:

  • Supportare la rete vendita nella gestione dei clienti
  • Gestire richieste e le segnalazioni della forza vendita ed eventuali problemi/reclami dei clienti
  • Verificare e confermare gli ordini dei clienti
  • Garantire una corretta evasione degli ordini nel rispetto delle scadenze anche confrontandosi con la casa madre in Germania
  • Controllare le disponibilità di magazzino e coordinarti con i reparti competenti
  • Creare e gestire listini dedicati

Das ideale Profil

Sei una persona organizzata, precisa e orientata al servizio, capace di mantenere il controllo anche nei momenti di maggiore intensità lavorativa.

Idealmente possiedi i seguenti requisiti:

  • Diploma o qualifica ad indirizzo commerciale o tecnico
  • Esperienza, anche iniziale, nel back office commerciale, customer service o gestione ordini costituisce titolo preferenziale
  • Ottime capacità comunicative e organizzative
  • Metodo di lavoro autonomo, preciso e affidabile
  • Spiccato orientamento al cliente e al servizio
  • Spirito di squadra, iniziativa e flessibilità
  • Ottima conoscenza della lingua italiana, la conoscenza del tedesco costituisce titolo preferenziale
  • Buona conoscenza dei principali strumenti MS Office

Das Unternehmen bietet

Entrare in Förch Italia significa lavorare in un’azienda solida e in continua crescita, caratterizzata da un ambiente giovane e moderno, processi decisionali rapidi e una forte cultura della collaborazione.

Ti aspettano:

  • Un’attività varia e stimolante
  • L’opportunità di entrare a far parte di una realtà di successo con presenza internazionale
  • Un team giovane, motivato e dinamico
  • Un ambiente di lavoro moderno e una cultura aziendale positiva
  • Orari di lavoro flessibili
  • Opportunità di crescita professionale e formazione continua
  • Prospettive di lungo termine in un’azienda economicamente solida
  • Un clima aziendale particolarmente positivo, dove la collaborazione e il rispetto reciproco sono valori fondamentali

La retribuzione annua lorda prevista per questa posizione è compresa tra € 25.000 e € 32.000, in funzione della qualifica e dell'esperienza professionale maturata. L'importo indicato si riferisce alla retribuzione fissa base, esclusi eventuali componenti variabili (es. premi di risultato, bonus, benefits). Per profili particolarmente qualificati è possibile una retribuzione superiore.