Ein traditionsreiches Handelsunternehmen sucht zur Verstärkung des Teams eine engagierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung. Das Unternehmen ist seit Jahrzehnten erfolgreich am Markt etabliert und überzeugt durch kompetente Beratung, zuverlässigen Service und langfristige Kundenbeziehungen.

KUNDENBERATER IM INNENDIENST (F/M/D)

Die Aufgaben

  • Annahme, Prüfung und Erfassung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
  • Terminüberwachung und Abstimmung mit Lager, Logistik und Spediteuren
  • Erstellung von Angeboten, Lieferscheinen und Gutschriften
  • Kontrolle von Rechnungen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Rücknahmen
  • Bestellungen bei Lieferanten und Koordination bei Objektaufträgen oder Engpässen
  • Bedarfsermittlung und Beratung zu Sortiment, Preisen und Logistikvarianten
  • Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
  • Unterstützung bei Angebots- und Projektverfolgung (z. B. Bauausschreibungen)
  • Kommissionierung im Lager bei Bedarf (z. B. Vertretung oder Musterversand)
  • Teilnahme an Kundenbesuchen, Außendienstterminen, Branchenevents und Messen

Das ideale Profil

  • Kaufmännische oder handwerklich-technische Ausbildung, idealerweise mit Verkaufserfahrung
  • Sehr gute Italienisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Verkauf: Kommunikation mit überwiegend italienischsprachigen Kunden
  • Bestellungen: Kommunikation mit überwiegend deutschsprachigen Lieferanten
  • Sicherer Umgang mit MS Office, Warenwirtschaftsprogramme von Vorteil
  • Berufserfahrung im Baustoffhandel oder in verwandten Branchen von Vorteil
  • Hohe Kundenorientierung, Verhandlungsgeschick und lösungsorientiertes Denken
  • Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Eigeninitiative
  • Regionale Marktkenntnisse und Praxisverständnis für Baustellen

Das Unternehmen bietet

  • abwechslungsreiche Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen
  • Kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien
  • verschiedene betriebliche Zusatzleistungen: Mittagessen, Prämien, Firmenwagen (nach Absprache), usw.
  • Strukturierte Einarbeitung
  • Moderner Arbeitsplatz mit eigenem Parkplatz vor Ort