Per conto di un’azienda di riferimento nel settore del risk management e delle soluzioni assicurative, con sede principale a Bolzano, siamo alla ricerca di una figura di spicco per la direzione strategica e tecnica del reparto sinistri. L’azienda si contraddistingue per qualità, indipendenza e consulenza personalizzata, con un team strutturato e un portafoglio clienti diversificato che comprende imprese private, enti pubblici e clienti individuali con esigenze complesse.
Nell’ambito di un processo di sviluppo organizzativo, si intende inserire una figura esperta, con eccellenti capacità comunicative e comprovate competenze nella gestione del personale, per ricoprire questo ruolo chiave.
Die Aufgaben
n questa posizione di responsabilità dirigenziale, sarà responsabile del coordinamento complessivo del reparto sinistri. L'accento è posto sull’assicurazione della qualità, la gestione del team e la comunicazione esterna con le compagnie assicurative e i partner:
- Direzione tecnica e organizzativa del team sinistri
- Sviluppo e implementazione di processi efficienti e strutturati nella gestione dei sinistri
- Gestione attiva e supporto nella trattazione di casi complessi
- Referente per assicuratori, periti, avvocati fiduciari e altri stakeholder esterni
- Controlling, monitoraggio KPI e miglioramento continuo dei processi interni
- Punto di riferimento tecnico per tematiche giuridiche complesse
- Responsabilità nella gestione del personale, inclusi sviluppo, feedback e colloqui di crescita
- Partecipazione a progetti strategici, in particolare nei settori digitalizzazione e compliance
Das ideale Profil
- Pluriennale esperienza nella gestione sinistri, preferibilmente presso una compagnia assicurativa, un broker, un ufficio legale o un’azienda con funzione assicurativa interna
- Solide conoscenze del diritto delle assicurazioni, della responsabilità civile e del diritto civile generale
- Affinità per l’informatica e dimestichezza con software CRM o gestionali sinistri
- Comprovata esperienza nella gestione di team con uno stile di leadership empatico e strutturato
- Eccellenti capacità comunicative e di gestione dei conflitti
- Attitudine al decision making, assertività e senso di responsabilità
- Resistenza allo stress e flessibilità
- Requisito fondamentale: ottima conoscenza del tedesco e dell’italiano
- Gradita la conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità a trasferte occasionali (compagnie assicurative, partner, filiali)
Das Unternehmen bietet
- Un ruolo dirigenziale strategico in un’azienda affermata e orientata al futuro
- Ampio margine di manovra con influenza diretta su processi e strutture
- Ambiente professionale, collegiale e con gerarchie snelle
- Condizioni di lavoro moderne e sede centrale a Bolzano
- Opportunità di formazione e aggiornamento continuo, oltre a una retribuzione commisurata alla performance